Respectăm confidențialitatea celor care ne contactează. Mai jos explicăm, pe înțeles, ce date personale prelucrăm prin acest site și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine suntem
Operatorul datelor este [Denumirea firmei SRL], cu sediul în [Adresa sediului, Piatra Neamț, jud. Neamț], CUI [CUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [Nr. Registrul Comerțului], care activează sub numele comercial Portal – Porți decupate laser.
Ne poți contacta pentru orice întrebare despre datele tale la telefon 0750 430 660 sau la e-mail [adresa de e-mail].
2. Ce date prelucrăm
- Datele pe care ni le trimiți tu când ceri o ofertă: nume, număr de telefon, localitate, tipul lucrării și detaliile pe care alegi să le scrii (de exemplu dimensiuni sau fotografii trimise pe WhatsApp).
- Datele din apeluri și mesaje, dacă ne suni sau ne scrii direct pe telefon sau WhatsApp.
- Date tehnice pe care le înregistrează automat serverul care găzduiește site-ul (adresa IP, tipul de browser, data și ora accesării), necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului.
Formularul „Cere o ofertă” nu trimite și nu salvează datele pe site: el doar pregătește un mesaj în aplicația WhatsApp, pe care decizi tu dacă îl trimiți.
3. De ce prelucrăm datele și în ce temei
- Ca să îți răspundem și să îți facem o ofertă (măsurători, proiect, preț) – demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
- Ca să executăm lucrarea, dacă devii client – executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
- Ca să respectăm obligațiile legale, de exemplu cele fiscale și contabile – obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
- Ca site-ul să funcționeze sigur – interesul nostru legitim de a preveni abuzurile (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
Nu folosim datele tale pentru reclame, nu le vindem și nu luăm decizii automate pe baza lor.
4. Cât timp păstrăm datele
- Cererile de ofertă care nu devin comenzi: cel mult 12 luni de la ultimul contact.
- Datele clienților și documentele contractuale și contabile: pe durata contractului și apoi cât cere legislația financiar-contabilă (în prezent, între 5 și 10 ani, în funcție de tipul documentului).
- Jurnalele tehnice ale serverului: perioada scurtă stabilită de furnizorul de găzduire.
5. Cui transmitem datele
Nu transmitem datele tale altor firme pentru scopurile lor. Folosim însă furnizori care ne ajută să funcționăm:
- Vercel Inc. (SUA) – găzduirea site-ului. Transferul în afara Spațiului Economic European se face în baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard.
- WhatsApp (Meta) – doar dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp; se aplică și politica de confidențialitate WhatsApp.
- Google – doar dacă deschizi linkul către Google Maps din pagina de contact.
- Autorități publice, doar când legea ne obligă.
6. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării bazate pe interes legitim. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne sau sună-ne folosind datele de la punctul 1; îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
7. Cookie-uri
Acest site nu folosește cookie-uri și nici alte tehnologii de urmărire (statistici de trafic, pixeli de reclamă). Fonturile și toate fișierele site-ului sunt încărcate de pe serverul nostru, fără servicii terțe.
Dacă în viitor vom folosi cookie-uri care nu sunt strict necesare, le vom descrie aici și îți vom cere acordul la prima vizită, printr-un mesaj din care poți accepta sau refuza la fel de ușor.
8. Securitate
Site-ul este servit exclusiv prin conexiune criptată (HTTPS). Accesul la mesajele și datele clienților este limitat la persoanele din firmă care au nevoie de ele pentru a răspunde cererilor.
9. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.